流动人口“网格”里安了家

今年初,互联精英公司为青园街道开发了“人口计生网格系统”,青园街道将辖区范围内3 6平方公里的4个社区划分成13个网格,将组建的流动人口协管员队伍按2~4人一组明确到网格。

青园街道对流动人口推出的多元服务,使辖区内居民安全感和满意度不断攀升。

青园街道对流动人口推出的多元服务,使辖区内居民安全感和满意度不断攀升。

今年初,青园街道城区综合管理大队成立。图为综合管理员正在巡逻

今年初,青园街道城区综合管理大队成立。图为综合管理员正在巡逻。均为资料图片

青园街道流动人口与出租屋管理服务中心专门建立一站式服务窗口,为外来流动人口积极提供就业、创业、计生、法律援助等服务。

青园街道流动人口与出租屋管理服务中心专门建立一站式服务窗口,为外来流动人口积极提供就业、创业、计生、法律援助等服务。

青园街道对综合管理员进行培训

图为青园街道对综合管理员进行培训。

人口计生网格化系统

友谊社区满庭芳网格流动人口“五分钟”服务圈示意图

编者按

天心区青园街道地处长株潭核心区,街域总面积约3.6平方公里,常住人口22767人,流动人口9311人,出租屋1332户,现辖井湾子、青园、友谊、湘园4个社区。

近年来,青园街道创新“网格化管理、信息化联动、亲情化服务”的管理服务模式,形成了“综治主导、社区联动、公众参与、社会协同”的流动人口和出租屋管理服务新格局。流动人口管理服务工作全面推进以来,收到了明显成效,治安巡防日益加强,社区服务更加周到,社区居民的安全感、幸福感和归属感明显增强。据统计,2011年1月至5月全街有6条街巷、9个小区实现了零发案,辖区群众安全感和满意度分别达到94%和98%。

放心

网格信息管理更精细

“现在‘格’里经常出入的流动人员也就这么多,出现了任何新面孔,我们都可以及时发现,工作效率得到了大大提高。”今年1月1日,随着青园街道城区综合管理大队的成立,陈向阳成为了该街道的一名综合管理员。

今年初,互联精英公司为青园街道开发了“人口计生网格系统”,青园街道将辖区范围内3.6平方公里的4个社区划分成13个网格,将组建的流动人口协管员队伍按2~4人一组明确到网格,实行“一片加一线”的管理模式,对街道实行“网格化”管理。同时,在每个网格建立一个流动人口管理服务站,聘请107名志愿者、140名楼栋长担任各片区“网格”信息员,实行“逐房建档、逐户建卡,依户管人、同住同管”的人口“网格化”管理机制。

作为满庭芳网格的一名城区综合管理员,张薇每天工作的一部分就是对网格内流动人口和出租屋信息进行采集。在该网格内,一些以饭店为主的门店是人口流动性较大的场所,为准确了解这些门店的流动人口情况,张薇与同事多次上门登记,可是店主们总是推脱不报实情。于是,张薇与同事利用空闲时间,与店主耐心解释,最终被张薇的工作热情打动的店主,积极配合工作。

4月,陈向阳在所在“格”内进行例查,在阳光嘉园的一户门面进行流动人口登记时,该经营户登记自己单身一人。但陈向阳清晰地记得,在去年一次流动人口清查时,她在一处出租屋清查出该经营户有妻儿。在事实面前,只好让妻子去做育龄妇女B超检查。

而为进一步使服务更具针对性,管理更具精确性,日前,该街道还正式启动了“青园街道社会人口管理服务系统”。区域范围内的建筑、公共设施、道路在城市仿真三维数字地图上能完整体现,而三维人口管理服务系统则将辖区范围内的住户全部对应到建筑的每个房间或门店,实行人口GIS定位。

“通过该系统可以快速地在地图上点击小区或者楼栋,配合关键字等条件迅速查找在这个范围内符合查询条件的人员。”青园街道书记侯烛天介绍,该系统同时还具备自动提醒和预警功能,如流动人口房屋租赁合同到期,系统会自动提醒社区服务站安排协管员上门查看是否有人员变更,社会保险缴纳期限到期会提醒通知续费等。“通过精细化管理,人性化服务,实现网络管理的效益最大化。”

【舒心

五分钟”服务圈更快捷

“如此快的服务效率,真是我没有想到的。”今年3月从望城搬到青园街道友谊社区的王女士,抱着试一试的心态走进了满庭芳网格流动人口服务站寻求帮助。“在了解我的想法后,服务站张站长主动带我去联系门面,然后带着我去工商分局办理工商许可证等。”在流动人口服务站的热心服务下,王女士的超市不到半个月就顺利开张营业了。

“我们倡导对流动人口提供最快捷方便的服务。”在满庭芳网格推行一种对流动人口的“五分钟”服务圈承诺。如今,圈内集政府行政公务服务、工商行政许可办理、税务登记、求救报警、矛盾调解信访服务、少儿教育、居家养老、青少年活动中心、党员服务、流动人口居住证办理、计划生育系列服务、社区卫生服务、市场采购、劳动保障等服务均在“五分钟”之内得到服务保障。

由过去的流动人口单一“管理”方式转变为如今的多元“服务”模式,在满庭芳网格推行的是集“流动人口生活救助系列服务、人文教育系列宣传服务、各类证件办理系列咨询服务、劳动保障矛盾调解系列维权服务、流动人口婚育系列公共服务”的“五位一体”服务模式。

今天的满庭芳网格工作人员已经不仅仅局限在社区单位“守株待兔”,而是主动出击、上门服务让群众足不出户享受舒心服务。

【暖心】

均等化亲情服务更人性

“多亏了这些干部,我一把情况反映到流动人口管理服务中心,才过了几天就打电话告诉我,给我找到了一份适合的工作。”长沙县人刘红现居住在井湾子社区电视机厂宿舍,4月29日,她来到青园街道流动人口服务管理中心申报登记办理居住证,在与工作人员的交谈中透露出希望街道可以帮其找到一份工作的想法。最终,服务中心的工作人员在了解刘红的具体情况后,迅速为其联系工作单位,并对其进行短暂的技能培训,最终,刘红成为了社区某物业管理公司的一名保洁员。

在新的流动人口三级管理模式下,青园街道流动人口与出租屋管理服务中心专门建立一站式服务窗口,为外来流动人口积极提供就业、创业、计生、法律援助等服务的同时,统一办理流动人口居住证、房屋租赁登记备案等。

“感动中国十大人物”之一的李丽是该街道的流动人口,去年她所创立的“李丽心灵教育中心”整体从衡阳迁到该街道,落户社区为其免费提供了近200平方米的办公场地帮助其创业。而该街道流动人口与出租屋管理服务中心为流动人口积极提供就业、计生、法律援助等服务的同时,还推出了“四免”服务,将流动人口纳入社区文化服务体系,使流动人口享受到“免费看图书”,在社区图书室提供免费借阅服务;免费介绍工作,社区服务站提供免费招工信息;免费就业培训,街道、社区的就业培训班,辖区内的流动人口都可以免费参加培训;免费领取避孕药具和妇检,让外来人口真正感受到社区的关怀和重视。

此外,对于流动儿童还给予了重点关爱,在街道推行“放心快乐一小时”、“青少年机器人俱乐部”等服务,流动儿童和本地儿童一样可以实现平台共享、资源共享。而在青园社区还成立了长沙市首个“春蕾流动儿童之家”,为流动儿童开展家庭教育课堂、心理健康疏导、快乐两小时等9大服务。


系统介绍:人口计生网格化系统

 

如欲了解更多细节, 您可以联系

李伟鹏

手机: 186-7673-2467
邮箱: regan@jinhaozsw.com
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